Como ya sabemos, las Siete Nuevas Herramientas surgen como complemento de las siete herramientas básicas de la calidad.
Este grupo de nuevas herramientas nos sirven para controlar procesos, resolver problemas, tomar decisiones, entre otras actividades. Además de ser una respuesta a nuevas necesidades, tales como, cambios tecnológico, satisfacción del cliente, modelos de gestión de calidad, etc.
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