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domingo, 18 de abril de 2010

Para Saber Más.....


Como ya sabemos, las Siete Nuevas Herramientas surgen como complemento de las siete herramientas básicas de la calidad.
Este grupo de nuevas herramientas nos sirven para controlar procesos, resolver problemas, tomar decisiones, entre otras actividades. Además de ser una respuesta a nuevas necesidades, tales como, cambios tecnológico, satisfacción del cliente, modelos de gestión de calidad, etc.
Para conocer más a fondo las Siete Nuevas Herramientas, visita el siguiente link, donde encontrarás más información!!!

sábado, 17 de abril de 2010

Evolución...

Otras, las denominadas siete herramientas administrativas, sirven, sobre todo, para facilitar los procesos administrativos relacionados con los planes de acción. Unas sirven para sintetizar el pensamiento de personas con diferente punto de vista, lo que es frecuente en la resolución de problemas interdepartamentales o interfuncionales; otras ayudan a traducir las metas en procedimientos y medidas, a analizar datos y a presentar en forma gráfica los planes de acción.

Estas Siete Nuevas Herramientas son:

1) Diagrama de afinidad
2) Diagrama de relaciones
3) Diagrama de árbol
4) Matrices
5) Diagrama para el análisis de datos
6) Diagrama de actividades
7) Diagrama de flechas

Nuevas Herramientas

La experiencia que se ha tenido a través de los años en la puesta en práctica del control total de calidad ha mostrado la necesidad de usar determinadas herramientas que facilitan las tareas involucradas en dicho control.

Un grupo de éstas herramientas son muy útiles para el análisis de datos, análisis que es básico, entre otras cosas, para llevar a cabo el control estadístico del proceso; razón por la cual reciben el nombre de Herramientas Estadísticas. Las principales son las siete siguientes:

1) Diagrama de pareto
2) Diagrama de causa-efecto
3) Histograma
4) Estratificación
5) Hojas de verificación
6) Diagrama de dispersión
7) Gráficos de control